Questions fréquentes

Toutes les réponses aux questions que tu te poses avant de commander.

Comment fonctionne l'aimant

Comment fonctionne le système magnétique ? +

Le sac est équipé d'aimants néodymes haute puissance intégrés dans le dos. Il suffit d'approcher le sac d'une surface métallique (barre de rack, machine de musculation, cage à squat, vestiaire métallique…) pour qu'il s'y accroche fermement. Pas de clip, pas de velcro — juste la force magnétique.

L'aimant est-il assez puissant pour tenir le sac chargé ? +

Oui. Les aimants ont été testés pour supporter le poids du sac avec ses essentiels (téléphone, clés, écouteurs, accessoires). Pour un usage normal en salle, la fixation est solide et stable.

L'aimant peut-il abîmer mon téléphone ? +

Non. Les aimants sont positionnés sur l'extérieur du sac et les compartiments internes sont conçus pour isoler tes affaires. Ton téléphone, tes cartes bancaires et tes écouteurs ne sont pas en contact direct avec les aimants.

L'aimant s'use-t-il avec le temps ? +

Les aimants néodymes conservent leur puissance pendant des années dans des conditions normales d'utilisation. Ils ne s'usent pas avec le nombre d'accrochages.

Compatibilité avec les salles de sport

Sur quelles surfaces le sac se fixe-t-il ? +

Le sac adhère à toute surface ferreuse (acier, fonte) : barres de rack, machines guidées, cage multifonction, portiques, vestiaires métalliques. Il ne fonctionne pas sur l'aluminium, le bois, le plastique ou les surfaces peintes très épaisses.

Fonctionne-t-il sur toutes les marques de machines ? +

Oui, la grande majorité des équipements de musculation (Life Fitness, Technogym, Hammer Strength, Precor…) sont en acier et parfaitement compatibles. En cas de doute, un simple test avec un aimant ordinaire sur ta machine confirme la compatibilité.

Peut-on l'utiliser en dehors de la salle de sport ? +

Absolument. Le sac fonctionne aussi sur les réfrigérateurs, les portails, les voitures, les casiers métalliques… Partout où il y a une surface ferreuse. Et avec ses 4 façons de le porter (bandoulière, épaule, à plat dos, à la main), c'est aussi un sac du quotidien.

Livraison & délais

Quels sont les délais de livraison ? +

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison standard est ensuite de 5 à 10 jours ouvrés selon ta localisation. Un numéro de suivi te sera envoyé par email dès l'expédition.

La livraison est-elle gratuite ? +

La livraison standard est offerte à partir de 30€ d'achat. En dessous de ce montant, des frais de port s'appliquent selon ta zone géographique.

Livrez-vous en dehors de la France ? +

Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne et dans de nombreux pays à l'international. Les délais et frais varient selon le pays de destination.

Comment suivre ma commande ? +

Dès l'expédition de ta commande, tu reçois un email avec un numéro de suivi et un lien de tracking. Tu peux suivre ton colis en temps réel directement depuis cet email.

Retours & remboursements

Quelle est votre politique de retour ? +

Tu as 30 jours à compter de la réception pour retourner ton article s'il ne te convient pas. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour ? +

Contacte-nous par email en indiquant ton numéro de commande et la raison du retour. Nous te transmettrons les instructions et l'étiquette de retour sous 24h.

Le remboursement est-il complet ? +

Oui. Dès réception et vérification du colis retourné, nous procédons au remboursement intégral du montant payé sur ton moyen de paiement d'origine. Le délai de remboursement est de 5 à 10 jours ouvrés.

Et si mon produit est défectueux ? +

Contacte-nous immédiatement avec une photo du défaut. Un produit défectueux est remplacé ou remboursé sans frais, sans avoir à retourner l'article.

Paiement & sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités via Shopify Payments, une plateforme certifiée PCI-DSS.

Mes données bancaires sont-elles sécurisées ? +

Oui, à 100%. Nous n'avons jamais accès à tes données bancaires. Tout est géré par Shopify Payments qui utilise un chiffrement SSL et respecte les normes de sécurité bancaires les plus strictes.

Puis-je payer en plusieurs fois ? +

Le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible pour le moment. Nous travaillons à l'intégrer prochainement. En attendant, le paiement s'effectue en une seule fois à la commande.

Vais-je recevoir une facture ? +

Oui, une confirmation de commande faisant office de reçu est envoyée automatiquement par email dès la validation de ton paiement.